Vilkår og betingelser

​

1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort i nettbutikken Stjernenissene, som drives av Diana Hovring Enoksen / Rabbaveien 4a /4311 Hommesåk / post@stjernenissene.no].
Ved å gjennomføre et kjøp i vår nettbutikk godtar du våre gjeldende vilkår og betingelser.

2. Produkter

Alle våre produkter er håndlagde nissedukker, laget med omtanke og naturlige materialer.
Små variasjoner i form, farge og uttrykk kan forekomme – dette er en del av produktets unike og håndlagde karakter.

3. Priser og betaling 💳

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK).
Frakt kostnader vises i handlekurven før betaling.

Betaling skjer trygt og enkelt gjennom PayPal.
Du kan betale med Vipps (93401671) eller PayPal-konto – du trenger ikke egen PayPal-bruker for å fullføre kjøpet. (Bruker vanlig Visa/debit kort.)

​

Jeg selger håndlagde nisser som hobby, og har derfor ikke registrert bedrift.
Alle priser er uten merverdiavgift (MVA) i henhold til Skatteetatens regler for hobbyvirksomhet.

Kjøpet ditt er beskyttet gjennom PayPal sin kjøperbeskyttelse, slik at du kan handle trygt og sikkert.

4. Frakt og levering

Vi sender normalt bestillinger innen 2–5 virkedager.
Leveringstid kan variere avhengig av sesong og fraktleverandør.
Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse.

5. Angrerett

Som privatkunde har du 14 dagers angrerett i henhold til Angrerettloven.
Angrefristen løper fra dagen du mottar varen.
For å benytte angreretten må du gi oss beskjed skriftlig (f.eks. via e-post) innen fristen.
Varen må returneres i samme stand som du mottok den, i original emballasje dersom mulig.
Returkostnader betales av kjøper.

Angreretten gjelder ikke for:

• Varer som er spesiallaget på bestilling eller tilpasset etter kundens ønsker.

6. Retur og reklamasjon

Dersom du mottar en vare som er skadet eller har feil, ta kontakt med oss innen 14 dager etter mottak.
Vi følger Forbrukerkjøpsloven, som gir deg rett til reklamasjon i inntil 2 år fra kjøpsdato.
Ved godkjent reklamasjon dekker vi returporto og sender ny vare eller tilbakebetaler kjøpesummen.

7. Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i tråd med personvernforordningen (GDPR).
Informasjonen brukes kun for å gjennomføre kjøpet og levere varen.
Vi deler aldri dine opplysninger med tredjeparter utover det som er nødvendig for betaling og frakt.

8. Ansvar

Stjernenissene kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller feil som skyldes forhold utenfor vår kontroll (force majeure).
Vi forbeholder oss retten til å endre priser, produktutvalg og vilkår uten forvarsel.

9. Kontaktinformasjon

Diana Hovring Enoksen / Rabbaveien 4a /4311 Hommesåk / post@stjernenissene.no]. Mob 93401671